Garantie

Wat vervelend dat uw bestelling met beschadiging is geleverd. Dit hoort natuurlijk niet te gebeuren. Dit kan helaas meerdere oorzaken hebben. Voorop staat dat wij dit direct voor u willen gaan oplossen. Om u direct verder te kunnen helpen, hebben wij de volgende gegevens nodig:

Wat vervelend dat u een incomplete levering heeft ontvangen. Dat mag natuurlijk niet gebeuren. Helaas komt het heel soms voor dat er tijdens het transport of bij de fabricage onderdelen worden vergeten. In veel gevallen kunnen wij direct de missende onderdelen/pakketten voor u naleveren. Wij willen u dan ook nog even vragen om nog te wachten met het retour sturen van uw bestelling. Om u snel te helpen hebben wij de volgende gegevens nodig:

Natuurlijk! Wij garanderen dat u een artikel koopt dat in goede staat is en bij normaal gebruik zoals verwacht blijft werken, dit is de wettelijke garantie. Zolang u die haardroger alleen gebruikt om uw haar te drogen en niet uw pas geverfde muren, komt het wel goed met dat normaal gebruik. Als het niet zo is, zoeken we uiteraard samen met u naar een goede oplossing. Afhankelijk van uw artikel regelen we een reparatie of terugbetaling van het aankoopbedrag.

Dat hangt van het artikel af. De garantie die wij u bieden, is wettelijk vastgelegd en is afgestemd op de verwachte levensduur van een artikel. Zo moet een koelkast of wasmachine bijvoorbeeld langer meegaan dan een dvd-speler of reishaardroger. De fabrieksgarantie verschilt per fabrikant. Hoelang die duurt, ziet u in de documentatie van uw artikel.

Heeft u een vraag over een geleverd product of een defect product? Stel hier uw vraag, wij proberen dit z.s.m. voor u op te lossen.

Beschadigd geleverd

Overige vragen

Meld je aan voor de nieuwsbrief